Servicepolitik

1. Nutzungsbedingungen:
Die Nutzung dieser Plattform, einschließlich Browsen, Bestellen und Bezahlen, setzt die Zustimmung zu dieser Richtlinie voraus. Bei Nichtzustimmung sollte die Nutzung unterbrochen werden.
Nutzer müssen mindestens 15 Jahre alt sein oder über eine Zustimmung eines Erziehungsberechtigten verfügen.
Angegebene Registrierungsinformationen sollten korrekt und vollständig sein; für fehlerhafte Angaben trägt der Nutzer die Verantwortung.
Zugangsdaten sind persönlich zu verwenden; Folgen durch unsachgemäße Verwahrung liegen beim Nutzer.

2. Produkte und Preise:
Produktinformationen werden nach bestem Wissen bereitgestellt, Abweichungen zwischen Darstellung und tatsächlichem Artikel können auftreten.
Preis und Menge auf der Bestellbestätigung gelten als verbindlich.
Alle Preise beinhalten die deutsche Mehrwertsteuer (19 %) sowie Zölle.
Die Lieferung erfolgt nach dem DDP-Prinzip, alle Kosten sind in den angezeigten Preisen enthalten, weitere Zahlungen bei Lieferung fallen nicht an.
Weitere Informationen finden Sie unter Mehrwertsteuer- und DDP-Lieferpolitik.

3. Bestellungen und Zahlung:
Nach Abschluss der Zahlung wird die Bestellung bearbeitet und versandt.
Akzeptierte Währung: Euro (€); Karten: Visa, Mastercard.
Zahlungen werden über eine Plattform verarbeitet, die den PCI-DSS-Standards entspricht, und die Datenübertragung erfolgt verschlüsselt via TLS.
Kartendaten werden nicht gespeichert.
Weitere Informationen finden Sie unter Zahlungsmethoden.

4. Bestell- und Bearbeitungszeiten:
Zahlungen vor 18:00 Uhr werden am gleichen Tag verarbeitet.
Zahlungen nach 18:00 Uhr oder an Wochenenden/Feiertagen werden am nächsten Arbeitstag bearbeitet.

5. Versand:
Nach Bearbeitung der Bestellung erfolgt der Versand innerhalb von 1–3 Werktagen.
Die voraussichtliche Zustellung liegt zwischen 6 und 13 Werktagen, abhängig von Zoll- und Transportbedingungen.
Bestellungen ab 176,90 € sind versandkostenfrei; darunter fallen 8,52 € Versandkosten an.
Der Versand erfolgt über DHL, FedEx oder UPS mit Sendungsverfolgung.
Fehlerhafte Adressangaben können zu zusätzlichen Kosten führen, die vom Nutzer getragen werden.
Weitere Informationen finden Sie unter Lieferpolitik.

6. Stornierungen und Rückerstattungen:
Vor Versand: Bestellungen können innerhalb von 72 Stunden nach Zahlung storniert werden.
Nach Versand: Stornierung ist nicht möglich, Rückgaben können nach Lieferung beantragt werden.
Rückerstattungen werden innerhalb von 3 Arbeitstagen an die Bank übermittelt; die Gutschrift dauert voraussichtlich 10–15 Werktage.
Weitere Informationen finden Sie unter Bestellstornierungsrichtlinie.

7. Rückgabe und Umtausch:
Umtausch: Bei nicht durch den Nutzer verursachten Qualitätsproblemen kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ein Umtausch beantragt werden. Versandkosten während des Umtauschs werden von der Plattform übernommen. Nach Prüfung des Artikels wird ein Umtausch arrangiert und die Sendungsverfolgung bereitgestellt.
Rückerstattung: Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesandten Artikel erfolgt die Rückzahlung über die ursprüngliche Zahlungsart. Die Gutschrift erfolgt in der Regel innerhalb von 10–15 Werktagen.
Weitere Informationen finden Sie unter Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

8. Datenschutz und Privatsphäre:
Es werden nur Daten erhoben, die für die Bearbeitung von Bestellungen und die Bereitstellung von Diensten erforderlich sind (z. B. Name, Adresse, Zahlungsinformationen).
Die Datenübertragung erfolgt verschlüsselt via TLS; Zugriffskontrollen und regelmäßige Audits werden eingesetzt.
Nutzer können ihre Rechte nach GDPR wahrnehmen, einschließlich Auskunft, Berichtigung oder Löschung von Daten.
Notwendige Cookies unterstützen Funktionen wie Warenkorb und Checkout; Analyse- und Personalisierungs-Cookies werden nur nach Zustimmung aktiviert.
Weitere Informationen finden Sie unter Datenschutzrichtlinie und Cookie-Richtlinie.

9. Anwendbares Recht:
Diese Richtlinie unterliegt deutschem Recht.
Bei Streitigkeiten, die nicht einvernehmlich gelöst werden, ist das zuständige Gericht in Deutschland zuständig.

10. Kontakt:
Adresse: 1407 S BROADWAY AVE, LA HARPE, KS, 66751-1823
Telefon: +1 (917) 579-4242
E-Mail: ask@decorlivingz.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00–12:30 Uhr / 14:00–18:00 Uhr (MEZ)