Lieferpolitik

1. Anwendungsbereich:
Diese Richtlinie gilt für alle Bestellungen auf der Plattform. Lieferungen erfolgen innerhalb Deutschlands, einschließlich aller Bundesländer und Überseegebiete.
Adressen außerhalb Deutschlands werden derzeit nicht beliefert.

2. Preise und Versandkosten:
Die Lieferung erfolgt nach dem DDP-Prinzip; alle Preise beinhalten die deutsche Mehrwertsteuer (19 %) sowie Zollgebühren. Zusätzliche Zahlungen bei Lieferung fallen nicht an.
Bestellungen ab 176,90 € sind versandkostenfrei; darunter fallen 8,52 € Versandkosten an.
Der auf der Website angezeigte Betrag entspricht dem zu zahlenden Endpreis.

3. Bestell- und Bearbeitungszeiten:
Zahlungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden am gleichen Arbeitstag bearbeitet.
Zahlungen nach 18:00 Uhr oder an Wochenenden/Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.

4. Versand:
Nach Abschluss der Bearbeitung erfolgt der Versand innerhalb von 1–3 Werktagen.
Die voraussichtliche Zustellung liegt zwischen 6 und 13 Werktagen, abhängig von Zollabfertigung, Wetterbedingungen und Transport.
Nach Versand wird eine eindeutige Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail bereitgestellt.

5. Logistikdienstleister:
Der Versand erfolgt über DHL, FedEx oder UPS. Alle Lieferungen sind mit Online-Tracking verfügbar.

6. Empfang und Problembehandlung:
Bei Lieferung sollte die Verpackung auf Schäden überprüft werden; erkennbare Schäden sollten fotografisch dokumentiert und bei der Annahme vermerkt werden.
Bei Empfang durch Dritte gelten die gleichen Prüfungen.
Probleme wie Beschädigungen, fehlende Artikel, Lieferverzögerungen oder Fehlzustellungen sollten innerhalb von 48 Stunden dem Kundendienst gemeldet werden. Zusätzliche Kosten durch fehlerhafte Adressangaben oder unvollständige Informationen trägt der Nutzer.

7. Änderungen und Stornierungen:
Vor Versand (innerhalb von 72 Stunden nach Bestellung) können Änderungen oder Stornierungen eingereicht werden.
Nach Versand sind Stornierungen nicht möglich; Rückgaben können innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung beantragt werden.

8. Rücksendungen:
Rücksendungen wegen Qualitätsproblemen werden gemäß den geltenden Regelungen behandelt.
Für Rücksendungen aus anderen Gründen trägt der Nutzer die entstehenden Kosten.
Detaillierte Bedingungen sind unter Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie verfügbar.

9. Datenschutz:
Es werden nur Daten erhoben, die für die Lieferung erforderlich sind (z. B. Name, Adresse, Kontaktdaten).
Die Verarbeitung erfolgt gemäß GDPR, mit TLS-Verschlüsselung und Zugriffskontrollen.
Weitere Informationen finden Sie unter Datenschutzrichtlinie.

10. Kundenservice:
Adresse: 1407 S BROADWAY AVE, LA HARPE, KS, 66751-1823
Telefon: +1 (917) 579-4242
E-Mail: ask@decorlivingz.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00–12:30 Uhr / 14:00–18:00 Uhr (MEZ)